雙月刊161期 | 全國身心障礙福利機構網

除了自營購物網「心路•幸福+工場」之外，沒有門市的我們，少了很多商品與消費者接觸的機會。曾經遇過一位熱情的客人，一看到我們的禮盒，便指著大喊：「 ...

文/事業處張至翔、唐玉羚、楊智強、楊美桂

事業處誕生  服務品質升級

心路的庇護工場不僅是身心障礙者進入一般職場的中繼站，同時產出的商品及服務，是在募款之外另一種能讓心路走得更遠的方式。從一開始的洗衣，到製作蛋捲、手工皂、清潔打掃等工作，再擴及喜餅、彌月市場及手作文創，商品內容愈趨多元。

2018年開始，為了提供更一致、完整及專業的服務，整合各項業務的「事業處」焉然而生，將「愛台灣、純天然、無添加、無農藥」的理念，體現於我們每樣商品及合作夥伴上。

心路堅持使用「在地、純天然、無添加、無農藥」的原料

好品質 是最重要的信念

心路堅持給障礙者最好的服務品質，對商品的要求也是如此。我們堅持使用無農藥殘留的在地食材，並以不添加人工香料為原則，製作出讓消費者可以安心品嘗的商品。除此之外，庇護工場更通過國際標準最高規格ISO22000與HACCP驗證，每一個產品都會經過七道的內部檢驗手續，再加上5000萬的產品責任險後才會出場。冀望藉由嚴格的生產標準，讓消費者吃得安心，同時也讓大眾對「公益商品」有全新的印象。

正在努力包裝產品的工場伙伴

跨界合作  為平凡增添不凡

「哇！這禮盒好可愛～」、「上次收過別人送的禮盒很美很有質感，沒想到是公益團體出的！」每每聽到這樣的讚嘆聲，大夥除了感到備受認同外，也證明我們走在對的路上。我們把焦點放在商品本身的品質及食材用料上，做出美味又天然的商品，達到食安心的境界。

但是品牌的經營及包裝的價值，是我們不能忽略的。社會大眾對「公益商品」的刻版印象，如「為了做愛心才買」、「包裝樸實陽春」等，讓我們意識到，光靠公益形象及食健康並不足以成就商品；須加強品牌行銷及包裝設...