身心障礙者難就業？就服員幫腦麻的他找到工作 | 全國身心障礙福利機構網

就服員幫腦麻的他找到工作.更新2021/02/0103:42...小武：缺氧造成腦部損傷幸好在職場上遇見同理心.今年20歲的小武，出生時因臍帶纏住脖子，缺氧而對腦部 ...

環境不友善、缺乏同理心，身心障礙者想找工作卻阻礙重重？財團法人育成社會福利基金會（下稱育成基金會）成立於1994年2月，提供身心障礙者就業輔導，而如今20多個年頭過去了，他們已協助成百上千位的身心障礙者就業，期盼他們有一技之長，能自力更生並融入社會。（延伸閱讀：【思想禁錮】潛藏冰山之下 —— 障礙者性教育 打破禁忌帶來的謬誤[1]）

正在工作中的身心障礙者，示意圖，非本文當事人（照片提供／育成基金會）

今年20歲的小武，出生時因臍帶纏住脖子，缺氧而對腦部造成永久傷害，讓他的外觀、行動、口語表達都跟一般人有些不同，在找工作的過程充滿困難，最後才在親友的推薦下來到育成基金會。

在經過多次評估後，就服員推介小武到某間連鎖咖啡店工作，主要內容是清潔環境、清洗碗盤等。初期，就服員會陪同小武一起工作，除了跟同事說明小武的狀況，也會針對小武的身體狀況評估哪些工作他可以完成，哪些需要跟同事協調。

例如小武的工作可能需要：把東西裝箱、封箱、把箱子搬起來，再放到其他地方，但對有「肌肉張力高」問題的小武來說，後兩項動作有執行的困難，因此就業輔導員就會跟主管、同事溝通，讓小武避開，但可以配給他比較多前兩項的工作量。（延伸閱讀：給身心障礙者一個機會　享用他們提供的暖心料理[2]）

（編按：一般人在拿杯子的時候，可以輕鬆把杯子握起來、舉起來，再慢慢放下，但對「肌肉張力高」的人來說，肌肉的運動過於緊張或鬆弛，也就是拿杯子時會很用力地握住，但鬆手時卻是瞬間鬆開。）

然而就在小武逐漸適應後，咖啡店換了一個新店長，原本熟悉的同事也逐漸離職，新主管開始要求小武要做一些他比較無法負荷的事情，這時就服員便再度出現，協助小武建立新的工作流程，並重新與主管討論小武的工作內容，引進輔具使用，讓小武的工作更順利。（備註：如果公司聘請的身心障礙者需要購買輔具，來讓工作更順利，公司也不必擔心，這部分都有政府補助。）

正在工作中的身心障礙者，示意圖，非本文當事人（照片提供／育成基金會）...